سوالات متداول

از چه طریقی میتونیم مشاوره بگیریم؟

از طریق مشاوره آنلاین داخل سایت، دایرکت پیج اینستاگرام ملشاین، مشاوره تلفنی و یا از طریق پیام در واتساپ

مشاوره تلفنی 09005710059

پیام در واتساپ : برای پیام در واتساپ کلیک کنید

پیج اینستاگرام: melshine___

ارسال از چه طریقی انجام میشود؟

زمان ارسال به تهران

  • سفارشاتی که قبل از ساعت ۱3 ثبت شوند روز بعد در بازه زمانی 10 تا 18 تحویل داده میشود.
  • سفارشاتی که بعد از ساعت 13 ثبت شود 2 روز بعد در بازه زمانی 10 تا 18 تحویل داده میشود.
  • هزینه ارسال با پیک به عهده خود مشتری عزیز میباشد.

نکته: روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل ساعت ارسال متغیر میباشد.

زمان ارسال به سراسر ایران:

  • ارسال بسته های پستی 5 الی 7روز کاری ارسال خواهند شد

نکته: پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جزو روزهای کاری محسوب نمی شوند.

چگونه میتوانم کالای مناسب پوستم را انتخاب کنم

برای انتخاب کالای مورد نظر شما می توانید از طریق جستجو در سایت یا نوار منو به دسته بندی نوع پوست یا برند موردنظر خود بروید و کالای خود را انتخاب کنید و در صورت نیاز به مشاوره تخصصی به مشاورین دایرکت اینستاگرام پیام دهید.

پیام دراینستاگرام : برای پیام در اینستاگرام کلیک کنید

آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر,حذف یا اضافه کردن محصول وجود دارد؟

بله تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش امکان تغییر وجود دارد جهت هماهنگی به اینستاگرام پشتیبانی سایت پیام بدهید

پیام در اینستاگرام : برای پیام در اینستاگرام کلیک کنید

امکان مرجوع کالا وجود دارد؟

بله در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب یا دارای مشکل باشد با هماهنگی با پشتیبان سایت کالای موردنظر را مرجوع نمایید.

آیا محصولات ملشاین اصل هستند؟

تمامی محصولات ملشاین با ضمانت اصل بودن تقدیم شما میشود

چگونه کدرهگیری پست را دریافت کنم؟

با تحویل کالا به پست کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می گردد. و یا از طریق جوین به کانال تلگرام میتوانید کد رهگیری دریافت کنید.